十二月的北京早已被冬日气息包裹，走在西二旗的马路上，即便是晚上的八九点，还拥着刚下班的人群，衬着身后依旧通明的写字楼，丝毫察觉不到日落而息。

    前不久，ACI再次受邀拜访百度集团，一同随行的还有前反贪局局长吴局，为百度内审部门以及职业道德部门的同学们带来一堂干货满满、趣味横生的内部调查访谈培训。

    本次活动旨在提升内部调查访谈相关从业人员的专业技巧，通过一线办案人员的实战经验分享，以更高效地应对企业内可能涉及的反舞弊、问题纠纷以及职务风险等调查工作。

    吴教官分别从“调查活动中的谈话技巧”“微表情与心理行为的研究应用”“疑难案件分析与谈话战略”“访谈谎言的识别与应对”四个方面切入分享，重点掌握非对抗性谈话的语用行为方法，增强访谈对象的合作意愿；通过心理学解析隐瞒和对抗行为的特征，制定相应的应对措施；利用微表情分析，掌握访谈对象的心理动向。

    会上，吴教官通过几段真实访谈影像，与同学们进行有效互动，让大家深刻体会发问原则：避免受访人连续出现否定、发问语言要隐蔽自己、发问要让受访人出现“错觉”、不要直接回答受访人发问、换谎原则及台阶缓冲、利益转移等。一系列的实战访谈技巧，令与会学员们大开眼界，大呼过瘾。

    短短一天的会议，充盈着满满的知识点。随后，审计部周总总结了一天的收货与感悟，谈道访谈的技巧与策略实际就是打破平衡，用语言信息的交换与受访人进行利益转换。而吴教官补充道内部调查访谈还需要遵循心理强制、前提预设、结果假设的三原则。

    十二月的北京，虽然寒冷，但是百度课堂的热烈是这份冬日的独特氛围。